和田憲幸のブログ

私自身が接客業出身だということもあるのかもしれませんが、見るに耐えない接客をされたり、対応をされると非常にイラッときます。イラッと。イライラッときます。そりゃもうコノヤロウと。

コンビニ店員にイライラ

最近ほんと多い！特にローソンとセイコーマート（北海道ローカル）。ヤングやオバサンとかのレジ対応はひどいの一言。溶けるものと温かいものをゴッチャにするわ、フランクフルトにケチャップ付け忘れるわ、態度は悪いは、言葉は汚いわ、私語は多いは・・・。言い出したらきりがないほど。これって私が細かいからなんですかね・・・。

私は中学生の時に2年ほど新聞配達のアルバイトをしていました。
未配（届け忘れる事）をした時、新聞配達屋のおっちゃんに言われた事を今でも鮮明に憶えています。

金を貰ってる以上、おまえはプロだ

いまだにそれは私の胸に刻まれている大切な言葉です。お金をもらってる以上、プロなんだと。プロフェッショナルなんだと。今思い出してもいいこと言ってくれたなとホントに思います。そう。お金をもらってる以上、プロなのだ。金額の多寡ではない！バイトだろうがパートだろうがお金を貰ってる以上はプロフェッショナルなんだっ！

そう。だからアホみたいなコンビニ店員に私は言いたい！おまえら金もらってんだろ！もっとプロフェッショナルとしての自覚を持てと！志を持てとコノヤロウ！！！「給料分の働き」なんて言うが金額がどうのじゃないんだ！おまえらはコンビニ店員というカテゴリのプロフェッショナルなんだ！しっかりせぇよ！！！このチンカスがっ！！

お金を貰うために働いてるのか、好きで働いてるのか知らんけど、プロならプロらしくせぇや！！
っていうかしっかりせぇや！！このアホンダラっ！！

と、声を荒げてみましたがコンビニ店員だけじゃありません。Web関係の会社にも本当のプロフェッショナルがあまりに少ない。チンカスみたいなやつばっかだ。ホントに嘆かわしい。知識が無いなら学べよ！！技術が無いなら磨けよ！なぜそんな単純な事ができない！！アホドモが！！！死ね！！！

ホントそんな感じでイライラする店員も多いわけですが、たまにスッゴイ気持ちの良い応対をしてくれる店員もいる。そういう店員にはチップを渡したいくらい、こちらの気持ちがホントにスッと良くなる。このお店で買ってよかった！と思えるほどに。そういう店員に当たった時は大きな声で「ありがとう」と声を掛ける。

仕事という事についてよく考えていただきたい。漠然と仕事をするんじゃなく、その仕事は何のために、誰のために。相手に最高のエクスペリエンスを提供するためにちょっとだけ努力すれば。されて気持ちがよいことを自分がすれば。きっと世界はもっと良くなる。それはどんな仕事でもきっと同じだと思う。ちょっとだけ相手の気持ちを考えてみて。お互いが良い気持ちになれればきっと世界はもっと幸せになれると思う。